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ecstore常见问题集锦15问

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1、ECStore中,如果消费者使用支付宝支付,在退款的时候是会从原路回,还是需要运营人员线下操作?

答:除了预存款,都是需要运营人员线下操作的,系统只是做了记录。

2、ECSTORE 4小时内200万pv,需要多少台服务器?每台服务器需要多少带宽?
答:三台4M带宽,带宽可以高点。

3、微信商城和移动商城的差异是什么?
答:
1)移动商城:是指在手机、平板电脑等移动设备的浏览器里搭建商城、针对手机、平板电脑等移动设备的屏幕进行排版设计的网站,只有手机、平板电脑等移动设备上浏览才能获得最佳用户体验,有一定的自定义改造的能力。

2)微信商城:既可以在微信公众账号里嵌入移动商城的链接,也可以提供其他服务(自定义菜单、消息回复等),自带沟通工具与用户基数,帮助客户站在服务化角度来开展移动电商业务。

4、怎样根据销量来显示排行?
答:可视化编辑中选择编辑该热销排行挂件,然后最下的排序规则选择按总购买次数。

5、Ecstore商城网页地址里会有 index.php、index.html,这个index.php和index.html可以设置去掉吗?
答:服务器nginx做好伪静态配置,然后在config.php中打开define(‘WITH_REWRITE’, true)即可。

6、ecstore订单无法过期无法自动取消,是没有这个功能吗?
答:在控制面板-》商店配置-》购物设置-》是否开启自动取消订单里可以设置,这个是在2.3.46版本后增加的功能。

7、OMS支持与ECStore库存自动同步吗?如果支持应该怎么设置啊?
答:系统支持将OMS中库存自动同步到ecstore,在oms资源管理-前端店铺中将对应ecstore自动回写库存打开,正常情况下,库存发生变化之后5-10分钟之后就会有自动同步队列。如有问题,需检查crontab配置与运行是否正常。

8、后台订单备注无法打印
答:打印购物单,配货单的时候的备注是买家前台下单的时候填写的备注,而不是商家在ecstore后台添加的订单备注。

9、设置会员等级时,有一个折扣率A;营销中,对该等级会员设置折扣率B;这两个折扣的优先级是什么?
答:这个是同时享受的 就是会员在享受折扣a的基础上 依旧会享受营销中设置的对该会员等级的折扣b。提交订单界面中的商品清单模块,只显示对会员的优惠;而营销中的优惠,在提交订单按钮上边有个“订单优惠金额“,这个是营销的优惠。

10、wap端详情页图片尺寸多少合适,有没有相关数据?
答:这个尺寸可以在电脑端打开 /index.php/wap 地址调试 ,这个没有固定的尺寸 ,在 680 左右。

11、开通后台微信支付里的有台这个key指的是什么码?
答:这个key是微信的商户支付秘钥。

12、ecstore标准版与专业版功能上有什么区别?
答:专业版比标准版多一个移动商城App,许可数量有差异,并且标准版部署为3机集群,专业版为5机集群。

13、sphinx的功能说明、安装配置、使用手册以及分词搜索的安装与配置可以在哪里看?
答:参考http://www.75271.com/1200.html,http://www.75271.com/1543.html

14、执行定时任务的时候,涉及到数据修改或者删除的时候,队列就会被保存,没有涉及到数据的任务 队列就不会被保存,怎么办?

答:队列执行记录可以查看后台data/logs/queue。

15、ECstore能否提供注册会员在数据库里的信息给商家?
答:ECstore后台用户密码以md5加密方式存储在客户自己的服务器数据库中,具体位置在sdb_pam_members ;会员其他信息存储在sdb_b2c_members。


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